Käesolevad müügitingimused sõlmib ühelt poolt 2500-eurose kapitaliga ettevõte 3032 Oü, mille registrijärgne asukoht on: Sakala tn 7-2 Tallinn, 10141, Eesti, registreeritud Tallinna kaubandus- ja äriregistris tunnuse 14917972 all, ning teiselt poolt iga ostu sooritada sooviv füüsiline isik (füüsilisest isikust ettevõtja) või juriidiline isik, edaspidi "ostja".
Ese
Käesolevate müügitingimuste eesmärk on määratleda lepinguline suhe 3032 ja Ostja vahel ning mis tahes ostule kohalduvad tingimused. Kauba või teenuse omandamine tähendab, et ostja nõustub tingimusteta käesolevate müügitingimustega. Need müügitingimused on ülimuslikud kõigi muude üld- või eritingimuste suhtes, mida ei ole selgesõnaliselt heaks kiitnud 3032. 3032 jätab endale õiguse oma müügitingimusi igal ajal muuta. Sellisel juhul kohaldatakse tingimusi, mis kehtivad ostja poolt tellimuse kuupäeval.
Pakutavate kaupade ja teenuste omadused
Meie tooteid ja teenuseid pakutakse kuni varude lõppemiseni ning need on mõeldud elektri- ja kommunikatsioonispetsialistidele, kellel on teadmised viimastest ja tehniline võimekus neid kasutada. Igale tootele on lisatud kirjeldus, mis täpsustab selle omadusi. Kataloogis olevad fotod on võimalikult tõetruud, kuid ei suuda tagada täiuslikku sarnasust pakutava tootega, eriti värvide osas.
Määrad
Meie kataloogides toodud hinnad on hinnad ilma käibemaksuta eurodes ja ei võta arvesse tellimuse esitamise päeval kehtivat käibemaksu; Määra mis tahes muutus võib kajastuda toodete või teenuste hinnas. 3032 jätab endale õiguse oma hindu igal ajal muuta, võttes siiski arvesse, et tellimuse esitamise päeval kataloogis olev hind on ainus, mis ostjale kehtib. Näidatud hinnad ei sisalda tellimuste töötlemise, transpordi ja kohaletoimetamise kulusid, kui need toimuvad allpool sätestatud geograafilistes piirkondades.
B2B müük
Müüme ainult spetsialistidele, kellel on ühendusesisene käibemaksukohustuslasena registreerimise number. Me ei müü eraisikutele.
Tellimuse töötlemine
Tellimusi ja hinnapäringuid töödeldakse eelisjärjekorras e-posti teel meie lahtiolekuaegadel tööpäevadel kell 8.30–12.30. Väljaspool neid lahtiolekuaegu või meie teenuste küllastumise korral töödeldavate tellimuste suure sissevoolu tõttu ei saa me neid samal päeval töödelda. Me ei töötle hinnapakkumiste ega tellimuste taotlusi telefoni teel.
Varu
Püüame hoida tootelehed ajakohased. Kui toode pole saadaval, teavitatakse klienti sellest e-posti teel ja pakutakse sarnast toodet. Kui sarnast toodet pole saadaval, võib klient taotleda oma tellimuse tagastamist. Kuna laoseis on puhtalt indikatiivne, soovitame kiireloomulise tellimuse korral kliendil pöörduda meie müügiosakonna poole.
Käsud
Ostja, kes soovib osta toodet või teenust, peab:
– kontrollige oma tellimust (hinnapakkumist või arvet) ning arveldus- ja tarneaadresse (tellimuse registreerimisel ei ole muutmine võimalik),
– tegema makse vastavalt ettenähtud tingimustele,
– allkirjastada tõend ja tagastada see (personaalse gobo tellimuse korral). Tellimuse kinnitamine tähendab nõustumist käesolevate müügitingimustega, nende täieliku tundmise kinnitamist ja loobumist õigusest kasutada oma ostutingimusi või muid tingimusi. Kõiki esitatud andmeid ja salvestatud kinnitust käsitatakse tehingu tõendina. Kinnitust loetakse tehtud toimingute allkirjastamiseks ja aktsepteerimiseks. Müüja saadab e-kirja, mis kinnitab esitatud tellimust.
VÕIDAB
Tõendeid teostame ainult nõudmisel (failid on klientide tehtud). Mõne tõendi puhul võidakse esitada arve. Kui tõendit muudetakse pärast tellimuse kinnitamist, võib nõuda tasu 25 eurot ilma käibemaksuta.
Väljakuulutatud tähtajad
Tähtajad väljendatakse tööpäevades ja iga kinnitatud tellimuse puhul (maksmine ja printimiseks valmis fail) enne kella 10.30. Need tähtajad on informatiivsed ja me ei saa vastutada vedaja hilinemise eest.
Taganemine/tagastamine/tühistamine
Kuna tooted on kliendi poolt kohandatud, ei ole tühistamine võimalik. Sama kehtib ka eritellimusel valmistatud toodete kohta. Erandkorras võime nõustuda tühistamisega enne printimist või isikupärastamist. Seejärel rakendub haldustasu 10% toote väärtusest, minimaalselt 35 € ilma käibemaksuta. Pakendamata kauba või kahjustatud toote ja pakendi korral võib rakendada toote parandamise või taastamise kulusid. Enne tootmise või tarnimise alustamist tühistatakse ka haldustasu 35 eurot ilma käibemaksuta. Kõik tagastustaotlused peab olema eelnevalt klienditeeninduse osakonna poolt heaks kiidetud. Saatmiskulude tagastamise eest vastutab klient.
Vastavus kutsealastele piirangutele ja paigaldus-/kasutusvõimsusele:
Kliente loetakse elektri- ja/või kommunikatsioonispetsialistideks. Nad peavad esitama failid vastavalt infograafilistele standarditele. Mittevastavuse või suutmatuse korral pakkuda kvaliteetseid faile saab meie DTP osakond esitada hinnapakkumise realiseerimise või vastavuse kohta. Samuti tunnevad nad elektripaigaldise reegleid ja standardeid.
Maksetingimused
Hind tuleb tasuda tellimise hetkel. Maksed tehakse: krediitkaardiga või pangaülekandega. Tellimused saadetakse teele alles siis, kui makse on meie panga poolt kinnitatud.
Tarnete
Kohaletoimetamine toimub tellimisvormis märgitud aadressil, mis võib asuda ainult kokkulepitud geograafilises piirkonnas. Riskid jäävad ostja kanda alates hetkest, mil tooted on lahkunud telefonil 3032. Kui veo käigus tekib kahju, tuleb põhjendatud pretensioon esitada otse vedajale kauba kohaletoimetamisel. Iga pakki tuleb broneeringute väljendamiseks kontrollida vedaja juuresolekul. Tarnekahjustuste korral hoidke pakendit (vedaja ülevaatuse korral) ning pildistage seda ja toote kahjustusi. Kättesaamise päeval on hädavajalik saata klienditeenindusele e-kiri (pärast seda perioodi ei ole enam võimalik kasutada).
Tarneajad on ainult informatiivsed; Kui need ületavad kolmekümmet päeva alates tellimuse kuupäevast, võib müügilepingu lõpetada ja ostjale raha tagasi maksta. 3032 ei vastuta kohaletoimetamise viibimise eest. Need on väljaspool meie kontrolli. Hädaolukorras peab klient võtma ühendust müügiosakonnaga, et saada hinnapakkumine garanteeritud kohaletoimetamise kohta plaanitud kuupäeval.
Garantii
Kõigil müüja poolt tarnitud toodetel on 2-aastane poodi naasmise garantii. Toote muutmise korral garantii aegub. Tooteid tuleb kasutada tootelehtedel kirjeldatud tingimustel (süttimisaeg, töötemperatuuride vahemik jne) ja paigaldada elektrispetsialisti poolt. Isikupärastatud tooteid ei saa tagastada, ümber vahetada ega tagastada. Kõik kaebused, vahetus- või tagasimaksetaotlused tuleb esitada e-posti teel, võttes ühendust sellel saidil oleva vormi kaudu kolmekümne päeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Tellimusega seotud probleemide korral tuleb klienditeenindusega ühendust võtta sama päeva jooksul e-posti teel. Ühtegi tagastusavaldust ei aktsepteerita ilma müügiosakonna nõusolekuta, kes annab kliendile tagastusnumbri ja meie logistikaplatvormi aadressi. Seda protseduuri järgimata tagastamise korral loetakse pakett meie logistikaosakonna poolt kaotatuks ja kliendil ei ole õigust raha tagasi saada ega hüvitist saada.
Omandiõiguse säilitamine
Omandiõiguse säilitamise klausel: müüja säilitab müüdud kauba täieliku ja täieliku omandiõiguse kuni hinna täieliku tasumiseni vastavalt 12. mai 1980. aasta seadusele.
Vaidluste lahendamine
Nendele veebitingimustele kohalduvad Eesti seadused. Vaidluse korral määratakse kohtualluvus Tallinna pädevatele kohtutele, olenemata mitmest kostjast või kolmandate isikute nõudest.