> Contact Service Clients / Devis / Paiement / Commande :
Service Clients :
Notre Service Clients est uniquement disponible par email afin de vous apporter un traitement rapide de vos demandes et un suivi personnalisé. Nous préférons pratiquer des tarifs bas et assurer ce type de relations clients que d'avoir une hotline qui à un coût qui serait répercuter sur nos prix.
Devis / Paiement :
Nos prix sont indiqués sur notre site internet pour les produits disponibles en vente en ligne. Si vous souhaitez faire des simulations vous pouvez ajouter vos produits à votre panier et l'imprimer pour avoir un devis. Nous acceptons uniquement les paiements à la commande par Visa/Mastercard ou Virement. Nous n'acceptons pas les paiements sur facture ou mandat administratif. Pour les autres produits non disponible à la vente en ligne, merci par avance de nous contacter. Un conseiller prendre contact avec vous rapidement pour vous fournir les informations que vous avez besoin.
Vente B2B uniquement :
Nous vendons uniquement aux entreprises ayant un numéro de TVA intracommunautaire. Pour passer commande il faudra renseigner ce numéro qui sera vérifié manuellement avant validation définitive de la commande.
Vendez-vous au particulier ?
Nous ne vendons pas aux particuliers.
Prix dégressifs et spéciaux :
Vous achetez en direct avec le fabricant. De ce fait nos prix sont calculés au plus juste. Nous souhaitons toujours vous proposer le meilleur rapport qualité/prix. Nous avons des remises possibles sur volume et délais.
> Délais de livraison :
Délais standards :
Les délais de livraison sont précisés sur les fiches produits. En moyenne avec la gravure d'un gobo personnalisé si le produit est en stock vous recevrez le tout chez vous sous J+7 ouvrés.
Frais de port :
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande automatiquement dans le processus de commande.
Traitement prioritaire de votre commande, gravure gobo dans la journée et expédition en express :
Suivant nos disponibilités et possibilités il est possible de vous livrer en express. Merci de nous contacter avant passage de commande si vous avez besoin d'être livrer de manière urgente ou pour une date précise.
> Gravure gobo :
Fichier à fournir : au format vectoriel Illustrator (éléments et polices vectorisés) et en extension .pdf.
Pour les gobo quadri photo logo 20x20cm - 1200 DPI. Si nous ne recevons pas ce format d'image votre commande sera en attente tant que nous n'avons pas un fichier de qualité prêt à imprimer. Ce dernier permet une gravure laser de qualité et donc une projection nette.
Je n'ai pas ce format de fichier comment faire ?
Le plus simple est de demander à la personne qui vous a conçu le logo (graphiste, imprimeur, agence, etc.) pour vous fournir votre logo dans ce format professionnel.
En option d'après un fichier image de qualité nous pouvons convertir votre logo en vectoriel.
Envoi de votre logo : dans le processus de commande.
> Utilisation des produits / Installation :
Nos produits sont faciles d'utilisation. Ils se comportent comme des luminaires classique au niveau du branchement et de l'installation. Lorsque vous recevez votre projecteur, le gobo verre est directement installé. Le produit est directement opérationnel après branchement.
Fixation : vous pouvez fixer les projecteurs au plafond, mur ou en pose libre.
Raccordement secteur : suivant les produits vous avez soit un raccordement sur une prise électrique (vous pouvez si besoin couper le câble pour raccordement à un bornier de plafond si besoin) ou un câble libre à connecter au réseau électrique via prise ou bornier.
Projection de jour en extérieur : une projection de jour en extérieur n'est pas possible, aucune source lumineuse n'est plus puissante que le soleil.